Welche Bedeutung hat das Customer Experience Management im Marketing?
Bedeutung des Customer Experience Managements im Marketing Customer Experience Management (CEM) bezeichnet die gezielte Planung, Steuerung und Optimierung sämtlicher Kundenerlebnisse entlang der Customer Journey. Im[…]
Wie können Unternehmen durch Storytelling ihre Kundenbindung verbessern?
Storytelling als strategisches Werkzeug zur Kundenbindung Storytelling bezeichnet im unternehmerischen Kontext die Kunst, Geschichten gezielt einzusetzen, um Werte, Visionen und Produkte eines Unternehmens emotional erlebbar[…]
Welche Trends im Content-Marketing sollten Unternehmen im Auge behalten?
Aktuelle Trends im Content-Marketing für Unternehmen Im Bereich Content-Marketing Trends zeichnen sich derzeit vor allem Personalisierung und Datenanalyse als zentrale Entwicklungen ab. Unternehmen setzen verstärkt[…]